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Die Entwicklung und Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) wächst weltweit in rasantem Tempo. Die Anzahl der Internetnutzer (sowie anderer Technologien) stieg von 1993 (14 Millionen) bis 2017 (3.885.567.619 Nutzer) laut internetworldstats um 27.750%. IKT wird in allen Organisationen unverzichtbar, und Organisationen können ohne den Einsatz dieser Technologien nicht überleben oder konkurrieren. Obwohl einige Forschungen zu den Auswirkungen dieser Technologien auf das Verhalten von Organisationen durchgeführt wurden, befinden sie sich noch in den Anfangsstadien. Der folgende Artikel untersucht die Auswirkungen von IKT auf das organisatorische Verhalten, insbesondere auf das Organisationsdesign, wie IKT die organisatorische Struktur verändert und wie die Organisationen gebildet werden, Intelligenz, auf welche Weise Wissen geschaffen und strategisch genutzt wird, sowie Entscheidungsfindung, wie dies die Geschwindigkeit und Genauigkeit der Entscheidungsfindung beeinflusst. Die im Artikel verwendeten Methoden sind wissenschaftliche Literaturanalysen, Synthese und Vergleich.
Majzoub et al. (Thu,) untersuchten diese Frage.