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Cet article examine comment les bibliothécaires académiques perçoivent le rôle des réseaux sociaux dans l'amélioration des compétences professionnelles du personnel des bibliothèques et comment ils peuvent être utilisés pour promouvoir les services de bibliothèque. Il est basé sur un design d'étude de cas dans des contextes organisationnels réels, qui sont deux bibliothèques académiques en Jordanie, à savoir la bibliothèque de l'Université de Jordanie et la bibliothèque de l'Université Appliquée d'Al-Balqaa. Les auteurs ont utilisé des questionnaires pour recueillir les données nécessaires afin d'examiner les perceptions du personnel des bibliothèques par rapport aux réseaux sociaux et comment ils ont utilisé les réseaux sociaux pour promouvoir les services de bibliothèque. Les résultats indiquent une grande sensibilisation et une utilisation extensive des réseaux sociaux pour le développement professionnel. Cependant, il apparaît que les réseaux sociaux n'ont pas été pleinement exploités pour promouvoir les services de bibliothèque. Il a été noté que le « titre du poste » (position du personnel) était le seul facteur qui affectait les résultats, tandis que d'autres facteurs tels que le sexe, l'expérience, la fréquence d'utilisation et l'âge n'avaient aucun effet sur les résultats. Il est conclu que les bibliothèques académiques en Jordanie devraient mieux utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir les services de bibliothèque.
Hamad et al. (Mon,) ont étudié cette question.