بررسی مؤلفه های کسب و کار در موبایل اپهای حوزه تجارت اجتماعی با روش خوشه بندی متن

مطالعه حاضر به دنبال یافتن مؤلفه‌های مرتبط با مدل کسب‌وکار پیشنهادی اوستروالدر و پینیور[1] (2010) در موبایل اپ‌های حوزه تجارت اجتماعی است. این مطالعه از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده‌ها توصیفی-اکتشافی است. برای این منظور با جمع‌آوری چکیده و کلمات کلیدی 2913 مقاله با موضوع موبایل اپ، تجارت اجتماعی و مدل کسب‌وکار از پایگاه علمی اسکوپوس[2] و استفاده از ابزار متن کاوی (الگوریتم خوشه بندی کی-مینز[3]) خوشه بندی مطالعات پیشین انجام شده است. سپس نگاشتی از موضوعات خوشه‌ها با شش مولفه از مولفه‌های مدل کسب‌وکار اوستروالدر شامل توسعه بستر تسهیم ارزش، فعالیتهای بازاریابی و ارائه خدمات (فعالیتهای کلیدی)، خدمات مبتنی بر مکان و فناوری‌های شهر هوشمند (منابع کلیدی)، اینترنت اشیا و نوآوری‌های فن آوری(مشارکتهای کلیدی)، شبکه سازی، پیامرسانی و ارزش ادراک شده (ارزش‌های پیشنهادی)، خرید آنلاین(کانالهای ارتباطی) و اعتماد و قصد استفاده مشتریان (روابط مشتری) ایجاد شد. همچنین جزئیات سه مولفه دیگر کسب‌وکار شامل تامین کنندگان و مشتریان (بخشبندی مشتریان)، تبلیغات درون برنامه ای و سهم سود تراکنش(جریانهای درآمد) و هزینه ورود به و پورسانت بازار اپ، هزینه تولید و ابزارها (ساختار هزینه) با مرور مطالعات پیشین تحلیل شده و به نگاشت مولفه‌ها افزوده شده اند.