겸손한 질문: 말하기 대신 묻는 부드러운 예술

이 세계적인 베스트셀러는 글로벌 시스템적 도전에 대처하고 적응형, 혁신적인 조직을 개발하는 데 필수적인 개방적이고 신뢰하는 관계를 구축하기 위한 간단한 지침을 제공합니다. 20만 부 이상 판매되었고 17개 언어로 번역되었습니다! 에드가와 피터 쉐인은 우리가 "말하는" 문화에 살고 있다고 말합니다. 우리는 종종 다른 이들에게 그들이 알아야 하거나 해야 한다고 생각하는 것을 말합니다. 그러나 우리가 이끌든 따르든 가장 중요한 것은 진실에 도달하는 것입니다. 우리는 중요한 사실을 공유하고 잘못된 가정을 식별하는 데 전념해야 합니다. 이것은 성공과 실패의 차이를 의미할 수 있습니다. 그래서 우리는 그 어느 때보다 겸손한 질문이 필요합니다. 쉐인은 겸손한 질문을 "누군가를 이끌어내는 부드러운 예술, 답을 모르는 질문을 하는 것, 상대방에 대한 호기심과 관심을 바탕으로 관계를 구축하는 것"이라고 정의합니다. 이는 에드가가 고위험 산업과 의료 시스템에서 20년간 일하면서 영감을 받은 것입니다. 솔직한 의사소통은 문자 그대로 생과 사의 차이를 의미할 수 있습니다. 이 새로운 판에서 저자들은 겸손한 질문이 다른 종류의 질문과 어떻게 다른지를 살펴보고, 이를 실제로 적용한 사례를 제시하며, 우리가 질문해야 할 때 이야기하는 것을 막는 장벽을 극복하는 방법을 보여줍니다. 이 판은 이 개념을 깊이 있고 넓게 발전시키며, 단순히 질문하는 방법이 아니라 더 나은 경청, 다른 사람들이 우리에게 전하려고 하는 것에 대한 더 나은 반응, 그리고 우리 자신을 더 잘 드러내는 태도로 염두에 두고 있습니다. 사례 예시와 연습 및 시뮬레이션의 전체 장이 담긴 이 책은 우리가 인간 대화의 역학과 관계를 바라보는 방식에 중요한 기여를 하며, 간결하고 개인적이며 실용적인 방식으로 제시됩니다.