Comprendiendo la reciprocidad en las organizaciones: una comparación entre EE. UU. y China

Objetivo El objetivo de este artículo es examinar la relación de la reciprocidad con el compromiso organizacional y la relación de intercambio laboral. Además, busca investigar las diferencias culturales en esta relación entre China y EE. UU. Diseño/metodología/enfoque Se recopilaron datos de una muestra de empleados chinos que cursan sus MBA (n = 321), una muestra de estudiantes de MBA empleados en EE. UU. (n = 199) y una muestra de estudiantes universitarios empleados de EE. UU. (n = 348). Se utilizaron análisis de regresión jerárquica moderada para explorar los efectos interactivos de las tres dimensiones de la reciprocidad en el compromiso organizacional y la relación de intercambio laboral. Resultados Las tres dimensiones de la reciprocidad estaban relacionadas con el compromiso organizacional y la relación de intercambio laboral en las tres muestras. Sin embargo, en las muestras de EE. UU. estas dimensiones reflejaron un modelo aditivo y en la muestra china las dimensiones interaccionaron, apoyando la noción de que los chinos perciben sus relaciones de intercambio laboral de manera más holística que los estadounidenses. Limitaciones/implicaciones de la investigación Los datos fueron transversales y, por lo tanto, las inferencias causales deben tomarse con cautela. Implicaciones prácticas Se deben adoptar diferentes estrategias para gestionar el compromiso de los empleados chinos y estadounidenses y la relación laboral. Originalidad/valor Este estudio ofrece nuevas perspectivas sobre la relación de la reciprocidad con el compromiso organizacional y la relación de intercambio laboral en diferentes culturas. Integra diferencias interculturales en la cognición en la investigación organizacional y revela que los empleados chinos tienden a usar un enfoque más holístico para comprender sus relaciones de intercambio laboral que sus homólogos estadounidenses.