在上下级关系中实现沟通目标：向上维护策略的多功能性

维护监督关系可以说是下属追求的最重要的沟通目标。维护沟通创造了一个背景，使下属能够构建和评估其他以目标为导向的信息。在这项研究中，采用了归纳程序来识别下属报告使用的向上维护策略。随后对518名在职成年人的样本进行的因子分析得出了四种维护策略类型：个人、合同、规制和直接。监督关系的质量影响了报告的策略使用情况：参与领导交换的下属（Dansereau, Graen, & Haga, 1975）在个人、合同和直接性因素上得分较高。参与监督交换的下属在规制因素上得分较高。结果被解释为证据表明，在高质量的监督关系中，向上维护策略可能是多功能的，同时维护关系的稳定性和谈判及变革的能力。结果既证实了以往关于领导-成员交换的研究，又通过具体说明下属沟通如何影响交换质量而扩展了该研究。