Key points are not available for this paper at this time.
Resumo Este artigo apresenta uma visão geral do desenvolvimento de e‐governo na Estônia. A análise incorpora tanto iniciativas do setor público quanto desenvolvimentos do setor privado que contribuíram para a evolução do e‐governo. Agentes do setor privado são vistos como endógenos, e não exógenos, na explicação do desempenho do e‐governo. Em última instância, o desenvolvimento de bancos pela Internet pelo setor privado foi fundamental para permitir que o governo lançasse serviços online interativos. Os resultados revelam que a implementação do e‐governo estoniano é consideravelmente mais heterogênea do que estudos anteriores indicaram. A entrega de serviços básicos e as plataformas para participação variam significativamente entre as áreas funcionais. Alguns ministérios têm fornecido serviços online inovadores nos últimos dez anos, enquanto outros ainda lutam para disponibilizar informações básicas online. A disponibilidade de plataformas inovadoras para participação política online gerou resultados notáveis nas últimas eleições, enquanto consistentemente falharam em engajar o público no processo legislativo.
Meelis Kitsing (Ter,) estudou essa questão.