Transparence des conditions de production le long de la supply chain et marketing d’influence : le cas Shein

Les préoccupations croissantes sur les conditions de production le long de la supply chain en contexte international appellent à une transparence accrue. Nous mobilisons les apports de la théorie des coûts de transaction relatifs à l’accès à l’information et nous étudions les perspectives qu’offre le marketing d’influence pour comprendre comment réduire les risques d’opportunisme et l’incertitude au sein de la supply chain. Nous analysons ici les stratégies de réponse d’influenceuses à un mouvement d’activisme communautaire apparu à la suite d’un partenariat avec le spécialiste chinois du e-commerce Shein. L’étude met en évidence que l’intégration des influenceurs et de leur communauté au sein de la supply chain favorise une meilleure transparence dans sa partie aval en diffusant auprès du consommateur final des informations authentiques. Par leur effet d’amplification, ces données brutes peuvent encourager les entreprises à renforcer le suivi de leurs pratiques sociales et environnementales tout au long de leurs chaînes d’approvisionnement.