As necessidades logísticas requerem pesquisa qualitativa – especialmente pesquisa ação

Este artigo descreve como métodos de pesquisa qualitativa, particularmente estudos de caso de pesquisa ação, podem contribuir para avançar e desenvolver a pesquisa em logística. O artigo também descreve limitações com a atual dominância da pesquisa quantitativa (especialmente pesquisas por questionário) em logística. Porém, o artigo não é uma crítica pura ao uso de métodos de pesquisa quantitativa em geral ou em logística de forma específica. Em vez disso, o argumento é que é necessário usar tanto métodos quantitativos quanto qualitativos se realmente quisermos desenvolver e avançar na pesquisa em logística. Os problemas logísticos são frequentemente mal estruturados, até confusos, problemas do mundo real. A logística moderna é baseada em um pensamento holístico e sistêmico e utiliza abordagens multidisciplinares e interfuncionais. Assim, os estudos de caso de pesquisa ação são especialmente adequados para um campo aplicado como a logística, pois eles buscam avançar tanto a ciência quanto a prática. Isso também deveria se refletir na pesquisa logística publicada, o que não ocorre. Para mudar essa situação, primeiro precisamos entender paradigmas e sua influência sobre como abordamos e avaliamos a pesquisa. Em segundo lugar, precisamos definir o que os estudos de caso em artigos de periódicos significam. Em terceiro lugar, precisamos desenvolver critérios para avaliar estudos de caso de pesquisa ação.