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BS5750/ISO9000 인증의 비용, 이점 및 중소기업에 대한 함의는 발표된 문헌 리뷰와 대표 샘플 기업의 실제 경험에 대한 설문조사를 바탕으로 조사되었습니다. BS5750 기반 품질 시스템을 설치하는 주요 동기는 고객 압박으로 보이며, 기존 고객을 유지하는 것이 주요 이점입니다. 일부 기업은 더 큰 통제와 규율과 같은 '내부' 이점이 더 가치 있는 것으로 밝혀진다는 것을 발견합니다. BS5750 기반 시스템을 개발하고 설치하는 것은 소규모 기업에 큰 작업이지만, 품질 비용을 줄여서 일반적으로 시스템 운영을 시작한 후 3년 이내에 인증 비용을 회수할 수 있습니다. 최고 경영자의 태도가 효과성의 주요 결정 요소입니다.
Rayner et al. (Sat,)이 이 질문을 연구했습니다.