Mobile Kommunikation und Senioren: Eine explorative Studie über ihren Konsum von Apps

Smartphones sind zu unverzichtbaren Elementen der Gesellschaft des 21. Jahrhunderts geworden. Diese technologischen Veränderungen betreffen jedoch nicht alle Gruppen gleichermaßen, und das Alter bleibt ein klarer bestimmender Faktor. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, das Niveau der Akzeptanz und des Konsums mobiler Anwendungen in der Seniorengemeinschaft zu analysieren. Nach einer intensiven Überprüfung der Literatur wurden die wichtigsten Modelle und Variablen im Zusammenhang mit dem Akzeptanz- und Innovationsprozess identifiziert. Anschließend wurde eine qualitative Studie durch 5 Fokusgruppen und 11 Tiefeninterviews mit 53 Teilnehmern im Alter von 60 bis 78 Jahren in Madrid durchgeführt. Die Ergebnisse geben ein Update über die Nutzung von Apps und die Rolle von Faktoren wie Nutzen und Benutzerfreundlichkeit. Darüber hinaus zeigen die Ergebnisse, welche Apps-Merkmale benötigt werden, damit Senioren Apps nutzen und eine schnellere und bessere Integration in die Gesellschaft sowie ihr aktives Altern motiviert wird.