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Objetivo: A ceratomileusis in situ a laser (LASIK), a cirurgia refrativa eletiva mais comumente realizada, apresentou taxas de satisfação do paciente de 95%-99%. O RealSelf, uma plataforma de revisão em mídias sociais, é uma fonte de relatos narrativos relatados por pacientes. O objetivo deste estudo retrospectivo foi caracterizar as avaliações dos pacientes sobre a LASIK no RealSelf e determinar os fatores que influenciam a satisfação do paciente. Pacientes e Métodos: As avaliações para LASIK publicadas entre 2007-2022 no RealSelf foram extraídas usando um raspador da web. As avaliações escritas foram categorizadas como positivas ou negativas. O conteúdo foi ainda categorizado em temas primários: efeito adverso, maneira de atendimento, conforto, custo, ambiente do escritório e resultado refrativo. Testes de qui-quadrado de Pearson e exato de Fisher com correção de Bonferroni foram realizados usando a biblioteca Python SciPy, com p < 0.05 considerado significativo a menos que de outra forma indicado. Resultados: Das 464 avaliações escritas, 76.7% foram positivas. O resultado refrativo foi mais provável do que todos os outros fatores de ser o tema principal das avaliações positivas, enquanto custo foi o menos provável (p < 0.001). Efeito adverso e resultado refrativo foram mais prováveis do que outros fatores de ser o tema principal das avaliações negativas (p ≤ 0.002). Avaliações positivas foram mais prováveis do que avaliações negativas de citar resultado refrativo como um tema principal (p < 0.001). O efeito adverso mais comum mencionado foi o olho seco. Conclusão: O resultado refrativo foi o mais provável de ser um determinante principal da satisfação do paciente; o custo foi o menos provável. Estudar os fatores que contribuem para a satisfação pós-operatória dos pacientes pode informar os oftalmologistas que buscam melhorar o cuidado ao paciente.
Zhu et al. (Sun,) estudaram esta questão.