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Com o desenvolvimento da Internet, as compras online estão se desenvolvendo rapidamente na China como uma nova forma de consumo. Portanto, é importante para este artigo de pesquisa identificar os determinantes da satisfação do consumidor em relação às compras online na China. Um total de 350 compradores online na China participaram desta pesquisa. Os resultados revelaram que o design do site, a segurança, a qualidade da informação, o método de pagamento, a qualidade do serviço eletrônico, a qualidade do produto, a variedade de produtos e o serviço de entrega estão positivamente relacionados à satisfação do consumidor em relação às compras online na China.
Guo et al. (Thu,) estudaram essa questão.
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