新产品的最佳可视化辅助工具和时间框架

传统智慧认为，更多具体和详细的信息有助于评估新产品。然而，目前的研究表明，当消费者使用可视化来评估新产品时，具体可视化与抽象可视化的价值依赖于消费者所采用的时间视角。具体信息在产品可视化具有回顾性质时（即，关注过去）是有益的，而当产品可视化具有预期性质时（即，面向未来），抽象信息则被发现更为有帮助。这是因为可视化辅助工具与消费者的时间理解匹配促进了想象处理的程度，进而增强了新产品的评估。当新产品非常难以可视化时，这种效应模式会减弱。此外，当产品高度熟悉（即，不是新产品）时，这种效应会反转，因为已有的记忆被证明会妨碍想象处理。文中讨论了理论和实践意义。