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两项关于组织中人际冲突的实地研究和一次模拟的双边谈判表明，问题解决和强制通常同时和顺序结合使用。作为一个稳健的发现，问题解决和强制的组合似乎增强了各方的共同有效性。通过强制后接问题解决，组织可以达到最佳的实质性和关系成果。版权 © 1999 John Wiley & Sons, Ltd.
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Vliert 等 (Thu,) 研究了这个问题。