Evidencia de que los consumidores son escépticos sobre la atención médica basada en evidencia

Llevamos a cabo grupos focales, entrevistas y una encuesta en línea con consumidores de atención médica como parte de un proyecto reciente para ayudar a los compradores a comunicarse de manera más efectiva sobre la evidencia y calidad de la atención médica. La mayoría de los consumidores tenían entre 18 y 64 años; tenían seguro de salud a través de un empleador actual; y habían participado en la toma de decisiones sobre la cobertura de seguro de salud para sí mismos, su cónyuge o alguien más. Encontramos que muchas de las creencias, valores y conocimientos de estos consumidores estaban en desacuerdo con lo que los formuladores de políticas prescriben como atención médica basada en evidencia. Pocos consumidores comprendían términos como "evidencia médica" o "directrices de calidad". La mayoría creía que más atención significaba atención de mayor calidad, mejor atención. Las brechas en el conocimiento y los conceptos erróneos señalan desafíos graves para involucrar a los consumidores en la toma de decisiones basadas en evidencia.