了解基于奖励的健步应用程序中的用户参与因素：聚焦 CashWalk 的福格行为模型视角

本研究应用福格行为模型（FBM），探讨了支持用户持续参与健步类健康奖励应用程序的以用户为中心的设计策略。研究利用 2017 年至 2025 年间从 Google Play Store 收集的 100,940 条评论，分析了用户对 CashWalk 应用程序的认知。研究采用了潜在狄利克雷分配（Latent Dirichlet Allocation）主题建模和基于逻辑回归的情感分析。共识别出七个核心主题，包括用户收益、应用错误、游戏化元素、互动服务、积分累积、使用体验和广告。积极情绪与锻炼、健康和步行相关，而消极情绪则与技术问题、更新、删除和定价相关。将用户生成的内容映射到 FBM 组成部分上，凸显了直观的 UI/UX、自动化奖励系统和技术稳定性的重要性，特别是对于老年人和数字弱势群体而言。研究结果提出了阶段性的设计策略，以促进从外在动机向内在动机的转变，从而推动在数字健康平台中的可持续参与。