基于现象描述学构建人物角色：一种面向教育领域以用户为中心的设计方法

目的 人物角色（Personas）是由潜在或真实用户在与产品交互时的个人目标和体验所驱动的逼真角色。人物角色通过聚焦真实用户的需求来支持以用户为中心的设计。然而，在教育研究和设计中使用人物角色，需要对其在人机界面设计中的原始用法进行一定调整。本文旨在提出一种基于现象描述学研究创建人物角色的流程，有助于我们有效地创建基于数据的人物角色。设计/方法/途径 人物角色的特征有助于解决教育环境中的设计问题。作者将人物角色的应用与教育研究中的其他常见方法学（包括现象学和现象描述学）进行了比较。随后，本研究提出了一个利用现象描述学研究构建人物角色的六步流程：阐明设计问题、收集用户数据、整合现象描述学类别、构建人物角色、检验人物角色以及利用人物角色解决设计问题。作者通过两个实例对这一流程进行了说明，包括专业发展网站的重新设计和本科生研究项目设计。研究结果 作者发现，人物角色是教育类网站和项目设计的宝贵工具。现象描述学能够卓有成效地帮助教育设计人员和研究人员按照作者提出的流程构建人物角色集。原创性/价值 人物角色在教育环境中的应用和方法较为匮乏且不够明确。通过示例背景，作者为教育设计人员和研究人员提供了一种清晰的方法，用于创建与其设计问题高度契合并适用的角色模型。