“天哪！让我们像育儿袋里的小袋鼠一样暖和吧”——幽默或同情心能否鼓励酒店住客可持续地使用暖气？

室内温度管理在环境影响和能源成本方面都起着至关重要的作用。微小的改变（例如将暖气调低 1°C）可节省约 6% 的电量。在酒店中，吸引人们调整其供暖和制冷行为尤为具有挑战性，因为他们无需直接承担所产生的费用。尽管影响显著，但旨在鼓励住客可持续使用空调的干预措施却明显匮乏。旅游业中大多数亲环境行为改变干预措施都侧重于环境信息和负面诉求，其效果好坏参半。愉悦感（幽默）等积极情绪和自我超越情绪（同情心）在很大程度上被忽视，但在其他研究背景中已显示出潜力。本系列研究评估了旨在引发幽默、同情心和环境信念的信息对可持续使用空调的相对有效性。在研究 1 中，我们针对每个理论构念开发并评估了四种备选信息。我们在研究 2 和 3 中针对每个构念使用了最有效的信息（例如最有趣的幽默信息）。研究 2 作为操作检验，以确保信息能有效引发预期的理论构念。它还评估了行为意图和情绪反应。研究 3 在一项准实验现场研究中测试了干预措施对行为的影响。研究 2 表明，每条信息都能有效强化其各自的理论构念（例如，环境信息强化了环境信念）。现场研究表明，所有三条信息连同一条基本的行为指导信息，都增加了可持续空调的使用。幽默信息相比其他信息具有优势，获得了参与者的积极评价，且未引起任何负面反应。因此，以幽默的方式构建可持续空调使用说明在酒店背景下似乎是一种很有前景的策略。虽然我们的幽默信息是根据澳大利亚冬季背景量身定制的，但未来的研究应探索基于幽默的干预措施在不同文化和气候环境中的适用性，以在全球范围内提升可持续空调使用实践。• 测试了信息框架如何影响酒店空调（AC）的使用。• 幽默、同情心和环境信息促进了可持续 AC 的使用。• 简单的温度设置说明也能促进可持续 AC 的使用。• 幽默增强了对 AC 设置说明的积极反应。• 同情心和环境信息可能会引发负面情绪。