Quality Management of Academic Development Work: Implementation issues and challenges

This paper summarises current ideas about the place of academic development in the twenty‐first century university. It focuses on aligning the leadership and management of academic development work with the ‘ownership’ of such work by its key stakeholders—teaching academics, university management and the wider academic development community—and with an institutional quality agenda. It offers insights taken from the authors’ experiences in one AD unit over a five‐year period, and from the diverse perspectives on its work held by various stakeholders, into critical issues that underlie efforts to improve the management of academic development. It outlines the challenges in trying to elucidate the work of academic development within a quality management framework and argues for advancing its work through clearer articulation of its principles, standards, performance tracking and intended impact. Cet article dresse un bilan des idées courantes en ce qui a trait au rôle du développement pédagogique au sein de l’université du 21e siècle. L’article établit un lien entre le leadership et la gestion des programmes de développement pédagogique, et la ‘propriété’ de ces programmes par les participants—le personnel enseignant, les administrateurs universitaires et la communauté du développement pédagogique dans son ensemble—de même que les orientations institutionnelles en matière de qualité. L’article repose sur l’expérience des auteurs, acquise au sein d’un centre de développement pédagogique durant cinq années, de même que sur l’expérience des divers partenaires en ce qui a trait aux activités du centre de développement pédagogique, et nous éclaire sur les efforts entrepris pour améliorer la gestion du développement pédagogique. L’article élabore au sujet des défis que pose le développement pédagogique dans un contexte de gestion de la qualité et soutient que le développement des activités en matière de développement pédagogique passe par une clarification des principes, des standards, du suivi de la performance et de l’impact envisagé.