Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan “Best Agent” Dengan Metode Profile Matching (Gap)

In English, The problem of selecting the "Best Agent" is still done manually, by giving a value to the form that contains the assessment criteria and the sum of the values of each criterion that is averaged so that the final result is obtained. The purpose of this study is to discuss and build systems and models for making decisions to determine the "Best Agent" using the Profile Matching method. Application Decision Support System Selection "Best Agent" Profile Matching method an application designed to provide accurate decisions based on current data and can be accounted for, this is expected to improve the quality of staff and the expectations it builds to improve the quality of Human Resources. Dalam Bahasa Indonesia, Permasalah Pemilihan “Best Agent” masih dilakukan secara manual, dengan memberikan nilai pada form yang berisi kriteria penialain dan hasilnya adalah penjumlahan nilai dari tiap kriteria yang dirata-rata sehingga memperoleh hasil akhir. Tujuan penelitian ini adalah untuk merancang dan membangun sebuah sistem dan model dalam pengambilan keputusan untuk menentukan ”Best Agent” menggunakan metode Profile Matching. Aplikasi Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan “Best Agent” metode Profile Matching merupakan sebuah aplikasi yang dirancang untuk memberikan sebuah alternatif keputusan yang akurat didasarkan pada data terkini dan dapat dipertanggungjawabkan, hal ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas kinerja staff dan harapan besarnya adalah terbangunnya peningkatan kinerja yang baik sehingga meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia.