Lean y Six Sigma en gestión de procesos: desafios y beneficios en el sector industrial

El objetivo principal de cualquier industria es mantenerse y crecer con el tiempo convirtiéndose en un éxito en todos los aspectos. Por ello, actualmente las industrias buscan aumentar su calidad en cualquier fase de sus procesos, promoviendo la competitividad y productividad en áreas con defectos y deficiencias, lo que se demuestra con la aplicación de Lean y Six Sigma. Este estudio establece la relación de la mejora de los procesos en distintos sectores industriales. Para ello, se llevó a cabo una revisión sistemática de la literatura de diversas fuentes confiables entre 2018 y 2024. Se utilizó la base de datos Scopus, posteriormente se desarrolló la sintetización y extracción de contenido a 51 artículos seleccionados con la declaración de PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses). Los resultados de la revisión demostraron que hay una preocupación por la baja productividad y defectos de producción y la no estandarización de procesos. Esto debido, principalmente, a la falta de capacitación al personal de trabajo, defectos en los procesos y manejo incorrecto de los equipos y/o herramientas de trabajo, así como, retrasos en los procesos, entre otros. Por otra parte, con el uso adecuado de métricas de medición para la producción y calidad de los productos reduce los defectos y mejorará los indicadores de proceso y eficiencia operativa