Können Werbetreibende die Bedenken der Verbraucher mit Virtual Reality überwinden?

Wahrgenommene Authentizitätslücken und Schlussfolgerungen über manipulative Absichten eines Werbetreibenden können die beabsichtigte Wirkung einer Werbung behindern. Diese Forschung postuliert, dass 360-Grad- virtuelle Rundgänge realistische Inhalte bieten und den Verbrauchern helfen, solche Vorbehalte zu überwinden. Unter Verwendung eines Rahmens für operationelle Transparenz zeigen drei Studien, dass 360-Grad-Panoramarundgänge die Telepräsenz erhöhen, die Authentizität verbessern, die abgeleitete manipulative Absicht verringern und die Annäherungsintentionen anregen. Die Berücksichtigung von Kontrollvariablen – Gerät, Kontrollort, Stimmung und Verarbeitungsstil – liefert zusätzliche Beweise für die Robustheit dieser Effekte in einer Vielzahl von individuellen und situativen Kontexten. Die Ergebnisse bieten erste Einblicke, wie Werbetreibende computermediierte Erfahrungen nutzen können, um Kunden zu gewinnen.