Les réseaux sociaux ont fondamentalement modifié le paysage de la communication sanitaire, créant de nouvelles opportunités pour l'éducation des patients, le soutien entre pairs et l'engagement clinique dans la pratique médicale. Des plateformes telles que Facebook, YouTube, X (anciennement Twitter) et Instagram servent désormais de principaux canaux pour l'information sanitaire, permettant aux patients atteints de conditions aiguës et chroniques de chercher des conseils, de comparer des expériences cliniques et de construire des communautés de soutien. La littérature montre que des stratégies de médias sociaux bien mises en œuvre peuvent améliorer le comportement d'autogestion, l'adhérence au traitement et la sensibilisation aux maladies au sein de diverses populations de patients. Cependant, ces gains sont contrebalancés par des risques substantiels, notamment la prolifération de la désinformation amplifiée par des bots automatisés, des dilemmes éthiques concernant les limites professionnelles et la confidentialité des patients, et la qualité inégale du contenu sanitaire généré par les utilisateurs. L'intelligence artificielle (IA) est de plus en plus intégrée aux canaux de médias sociaux pour fournir des informations sanitaires personnalisées et évolutives, ainsi qu'une éducation des patients assistée par des chatbots. Cette revue narrative examine la littérature actuelle pour délimiter la portée et les perspectives des réseaux sociaux pour l'éducation et l'engagement des patients et proposer les meilleures pratiques pour les cliniciens naviguant dans cet environnement numérique en rapide évolution.
Kumar et al. (Fri,) ont étudié cette question.