O Efeito Da Carga De Trabalho E Do Ambiente De Trabalho No Desempenho Do Funcionário Com A Satisfação No Trabalho Como Mediadora

Este estudo investiga a influência da carga de trabalho e do ambiente de trabalho no desempenho dos funcionários, com a satisfação no trabalho como variável mediadora na Diretoria Geral de Formação e Desenvolvimento da Produtividade, Ministério da Manpower da Indonésia em 2025. Utilizando uma abordagem quantitativa, os dados foram coletados por meio de questionários estruturados com 100 servidores públicos selecionados por amostragem por conveniência. O Modelo de Equações Estruturais (PLS-SEM) foi empregado para analisar as relações entre as variáveis. Os resultados indicam que a carga de trabalho afeta positivamente tanto a satisfação no trabalho quanto o desempenho do funcionário, enquanto o ambiente de trabalho influencia significativamente a satisfação no trabalho, mas não afeta diretamente o desempenho. A satisfação no trabalho desempenha um papel mediador crítico na conexão entre carga de trabalho e ambiente de trabalho com os resultados de desempenho. As descobertas ressaltam que uma carga de trabalho adequada e um ambiente de trabalho favorável aumentam a satisfação dos funcionários, o que, por sua vez, melhora o desempenho. Este estudo destaca a importância de gerenciar a carga de trabalho e as condições do local de trabalho para melhorar a produtividade dos funcionários do setor público. As limitações incluem o foco em uma única agência e o desenho transversal. Pesquisas futuras devem explorar contextos mais amplos utilizando métodos de amostragem longitudinais e probabilísticos.