RESUMO: Esta pesquisa investiga a eficácia de programas de treinamento projetados para capacitar gestores com habilidades de detecção precoce de sofrimento psicológico entre os funcionários no setor de serviços privados do Marrocos. Realizado em um contexto pós-pandêmico marcado pela reconfiguração profunda do local de trabalho e deterioração da saúde mental, este estudo qualitativo examinou 32 gestores e 28 funcionários de quatro grandes empresas de serviços (bancário, seguros, consultoria, telecomunicações). Através de uma rigorosa análise temática reflexiva assistida pelo NVivo 14, o estudo revela que, embora o treinamento melhore significativamente a consciência dos gestores, sua capacidade de intervenção efetiva permanece restrita por estruturas organizacionais, dimensões culturais e sistemas de apoio inadequados. Os resultados destacam uma lacuna crítica de implementação entre as competências adquiridas no treinamento e sua aplicação em contextos gerenciais autênticos, caracterizados por sobrecarga de trabalho, cultura persistente de presentismo e ambiguidade de função. O artigo propõe um Sistema Integrado de Apoio à Detecção (IDSS) incorporando treinamento contínuo, infraestrutura organizacional robusta e transformação cultural adaptada ao contexto marroquino.
MAGHNIWI et al. (Sex,) estudaram esta questão.
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