雅加达国立大学经济与商业学院行政服务对学生满意度的影响

本研究旨在分析雅加达国立大学经济与商业学院办公行政教育项目中，行政服务质量对学生满意度的影响。研究的变量包括可靠性、响应性、保证、同理心和实物证据。采用定量方法进行调查。使用回归分析对数据进行分析，以审查服务质量维度与满意度之间的关系。结果表明，所有五个维度对学生满意度都有显著影响。这些发现强调了持续评估和改进行政服务的必要性，以提升高等教育中的学术体验和机构表现。