老年游客对景区自动观光车辆接受度的影响因素是什么？一项混合方法研究

摘要 随着科技的进步，传统旅游模式经历了深刻转型，自动驾驶技术的出现为提升游客旅行体验提供了前所未有的可能性，尤其是对老年游客而言。本研究旨在探讨影响老年游客在景区接受自动观光车辆的因素，采用混合方法研究，结合深入访谈、扎根理论编码、结构方程模型和模糊集定性比较分析（fsQCA）。研究结果揭示了7个关键因素——信任、绩效期望、封闭思想、旅游疲劳和不寻常环境，这些因素显著影响接受度。信任是所有配置中关键且一致的因素，而绩效期望和特定情境变量（如旅游疲劳和不寻常环境）则表现出不同的影响。相反，封闭思想呈现出显著的负面影响，而社会影响和先前知识则显示出更复杂的效应。此外，fsQCA分析发现三条通向高度接受的不同路径。这些见解为改善老年游客在景区中对自动观光车辆的接受度提供了强有力的理论基础。