工作场所的技术人员：将工作纳入组织研究的民族志证据

本报告所述的工作得到了教育研究与发展中心项目的支持，协议号 #R1 17000011-91，CFDA 84.117Q，由美国教育部教育研究与改善办公室管理。本文表达的发现和观点并不代表教育研究与改善办公室或美国教育部的立场或政策。本文在丹·布拉斯、马克·米兹鲁奇、博尼·尼尔森、克里斯汀·奥利弗、琳达·约翰森以及三位匿名学者对手稿的评论中受益匪浅。本文为新型工作和生产关系模型奠定了基础，这些模型反映了后工业经济中劳动分工和职业结构的变化。它展示了如何构建新的理想典型职业，借助一系列民族志研究，提出一个基于实证的技术人员工作模型。本文集中于两个问题：技术人员做什么以及他们知道什么？答案构成了对理想类型技术人员的初步理解。接着，本文转向证据，说明当组织雇佣技术人员却未能理解其工作性质时所产生的困难。文章最后展示了如何通过一个基于情境的技术人员工作模型，评估一些最近的组织趋势为何与日益技术化的劳动力相一致，以及其他趋势为何可能是误导性的，为什么组织可能面临组织理论家模糊预见的挑战。本文显示，技术人员工作的出现可能标志着在实质性专业知识上向更水平的划分转变，从而削弱了大多数组织理论和实践仍然依赖的垂直组织逻辑。