能力、能力素质和胜任力：组织中的绩效评估

讨论了绩效评估领域在术语使用和不同解释方面存在的一些混淆。确定了美国和英国在绩效评估方法上的显著差异，即行为问题。提出了一个术语层级及其具体含义，作为解决所识别混淆的第一步。该层级的一个特定方面是其与基于行为和态度的评估相关，而不仅仅是基于某一特定工作的功能分析结果。这对英国未来的绩效评估方向有影响，特别是在识别平均绩效与卓越绩效之间的差异方面。