As e-wallets tornaram-se um componente essencial das transações financeiras modernas, oferecendo aos usuários um método conveniente e seguro de realizar pagamentos em ambientes online e físicos. Esta plataforma de pagamento digital permite que indivíduos realizem transações financeiras por meio de dispositivos eletrônicos, refletindo uma mudança global do uso de dinheiro tradicional. Apesar de sua crescente popularidade, vários desafios, como questões de acessibilidade e preocupações com a segurança, continuam a dificultar sua ampla adoção, especialmente entre jovens adultos. Este estudo visa examinar os fatores que influenciam a intenção de usar e-wallets entre estudantes da UiTM Puncak Alam. Guiada pelo Modelo de Aceitação de Tecnologia (TAM), a pesquisa investiga oito fatores-chave: facilidade de uso percebida, influência social, risco percebido, utilidade percebida, condições facilitadoras, recompensa, segurança percebida e atitude. Compreender esses fatores é crucial, já que os estudantes representam uma demografia familiarizada com a tecnologia, propensa a adotar tecnologias de pagamento digital. Espera-se que as descobertas deste estudo forneçam insights significativos para provedores de e-wallet, formuladores de políticas e instituições educacionais, identificando os principais fatores que incentivam ou dificultam a adoção de e-wallets. Além disso, o estudo destaca a importância de criar experiências de pagamento digital amigáveis, seguras e recompensadoras para aumentar as taxas de adoção. Em última análise, esta pesquisa apoia o esforço mais amplo de promover a literacia financeira digital e fomentar o crescimento de uma sociedade sem dinheiro, particularmente entre as gerações mais jovens.
Omar et al. (Sun,) estudaram esta questão.