Die Auswirkungen der Nutzung sozialer und arbeitsbezogener sozialer Medien auf die Arbeitsleistung

Diese Studie zielt darauf ab, die Auswirkungen der Nutzung sozialer und arbeitsbezogener sozialer Medien auf die Arbeitsleistung sowohl direkt als auch indirekt zu analysieren, vermittelt durch Wissensaustausch und Arbeitszufriedenheit. Die Forschung employs eine quantitative Methode, wobei die Befragten Dozenten von privaten Universitäten in der Stadt Malang, Indonesien, sind. Die Stichprobengröße, bestimmt anhand von Slovins Formel, besteht aus 351 Befragten. Die Datensammlung wurde durch Fragebögen durchgeführt, und die Beziehungen zwischen den Variablen wurden mittels PLS mit der Anwendung SmartPLS analysiert. Die Ergebnisse der Hypothesenanalyse zeigen, dass die Nutzung sozialer Medien keinen Einfluss auf den Wissensaustausch hat, aber positiv die Arbeitszufriedenheit und die Arbeitsleistung beeinflusst. Die Nutzung arbeitsbezogener sozialer Medien hat eine signifikante positive Beziehung zu Wissensaustausch, Arbeitszufriedenheit und Arbeitsleistung. Wissensaustausch kann die Beziehung zwischen der Nutzung sozialer Medien und der Arbeitsleistung nicht vermitteln. Arbeitszufriedenheit kann jedoch die Beziehung zwischen diesen Variablen vermitteln. Wissensaustausch und Arbeitszufriedenheit vermitteln signifikant positiv die Beziehung zwischen der Nutzung arbeitsbezogener sozialer Medien und der Arbeitsleistung. Die Ergebnisse dieser Studie liefern Einblicke für Führungskräfte in der höheren Bildung bezüglich des Managements von sozialen Medien in Bildungseinrichtungen, wobei sowohl die Nutzung sozialer als auch arbeitsbezogener sozialer Medien betont wird. Beide haben unterschiedliche Auswirkungen, insbesondere auf den Wissensaustausch. Politiken zur Beschränkung der Nutzung sozialer Medien während der Arbeitszeiten sind notwendig, da informelle Kommunikation die Konzentration während der Arbeit stören kann, Kommunikationsüberlastung kann auch durch übermäßige ungeplante Kommunikation auftreten, und Echokammern können dazu führen, dass Dozenten aus Minderheiten mehr am Wissensverstecken teilnehmen.