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기술 발전에 따라 사람들은 실제 매장에 가기보다는 온라인에서 패션 제품을 구매하는 경향이 커졌습니다. 에리고 또한 판매 채널을 완전히 온라인으로 변경하여 판매에서 급격한 증가를 경험했습니다. 이 연구는 에리고가 수행한 판매 전략이 온라인 판매에 효과적인지 여부를 알아보기 위해 수행되었습니다. 이 연구는 양적 방법을 사용하고 기준에 부합하는 105명의 응답자로부터 온라인 설문지를 통해 데이터를 수집했습니다. 데이터는 SmartPLS 3.0 소프트웨어를 사용하여 부분 최소 제곱 기법으로 분석되었습니다. 샘플은 목적 샘플링을 사용하여 Cochran 공식을 통해 결정되었습니다. 연구 결과 모든 가설이 수용됨을 나타냅니다. 연구는 소셜 미디어 마케팅과 고객 경험이 관계 품질에 상당한 영향을 미치고, 관계 품질이 구매 의도, 충성도 의도 및 참여 의도에 상당한 영향을 미친다는 것을 보여줍니다. 키워드: 소셜 미디어 마케팅, 고객 경험, 관계 품질, 구매 의도, 충성도 의도, 참여 의도, 에리고
Zappelin 외 (Tue,)은 이 질문을 연구했습니다.