Key points are not available for this paper at this time.
الغرض من هذه الدراسة هو مقارنة جودة المواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي بصورة العلامة التجارية، باستخدام وعي العلامة التجارية وكلمة الفم الإلكترونية كعوامل وسيطة. العوامل الخارجية في هذه الدراسة هي جودة المواقع الإلكترونية وجودة وسائل التواصل الاجتماعي؛ المتغيرات الداخلية هي صورة العلامة التجارية؛ والمتغيرات الوسيطة هي وعي العلامة التجارية وكلمة الفم الإلكترونية. مركز اهتمام هذه الدراسة هو مقهى Legend Coffee، مع حجم عينة يبلغ 200 مستجيب. كانت موضوعات الدراسة من مستهلكي Legend Coffee. نهج تحليل البيانات المستخدم في هذا العمل هو نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM) باستخدام أدوات التحليل AMOS 24. بناءً على نتائج هذه الدراسة، يتبين أن جودة الموقع لها تأثير إيجابي ومعنوي على وعي العلامة التجارية، وجودة وسائل التواصل الاجتماعي لها تأثير إيجابي ومعنوي على وعي العلامة التجارية، جودة الموقع ليس لها تأثير إيجابي ومعنوي على صورة العلامة التجارية، جودة وسائل التواصل الاجتماعي لها تأثير إيجابي ومعنوي على صورة العلامة التجارية، وعي العلامة التجارية له تأثير إيجابي ومعنوي على كلمة الفم الإلكترونية، وكلمة الفم الإلكترونية لها تأثير إيجابي ومعنوي على صورة العلامة التجارية، بالإضافة إلى أن وعي العلامة التجارية وكلمة الفم الإلكترونية تتوسطان جودة المواقع الإلكترونية وجودة وسائل التواصل الاجتماعي لصورة العلامة التجارية.
قام أنور وآخرون (الاثنين)studied هذه المسألة.