Key points are not available for this paper at this time.
من أجل استكشاف تأثير تحسين عملية خدمة التمريض الخارجية على رضا المرضى، قامت هذه الدراسة أولاً بتحليل الوضع الحالي والمشاكل الموجودة في عملية خدمة التمريض الخارجية من خلال الجمع بين مراجعة الأدبيات والتحليل التجريبي، ومن ثم اقترحت استراتيجيات تحسين مناسبة. تم استخدام الاستبيانات والمقابلات لجمع بيانات رضا المرضى قبل وبعد التحسين. أظهرت النتائج أن عملية خدمة التمريض الخارجية المحسّنة حسّنت بشكل كبير من رضا المرضى، وكانت العوامل الرئيسية لتحسين رضا المرضى هي تعزيز جودة التمريض المهني، تحسين عملية الخدمة وتعزيز بناء المعلومات. توفر هذه الدراسة أساسًا علميًا لتحسين عملية خدمة الرعاية الخارجية ومرجعًا لتحسين جودة الخدمات الطبية.
درس شياو-هوي وآخرون (الجمعة) هذا السؤال.