Zusammenfassung Die digitale Transformation ist zu einer der wichtigsten Veränderungen im Bereich Handel geworden. In der heutigen Welt nutzen Unternehmen zunehmend digitale Technologien wie das Internet der Dinge, Big Data-Analysen, mobile Anwendungen, künstliche Intelligenz, Internet, Cloud-Computing und Datenanalysen, um ihre Abläufe und Kundenservices zu verbessern. Die digitale Transformation im Handel ist die Integration digitaler Werkzeuge und Technologien in Geschäftsaktivitäten wie Einkauf, Verkauf, Zahlungssysteme, Marketing und Kundenbeziehungsmanagement. Sie verbessert nicht nur die Effizienz, sondern hilft Unternehmen auch, einen breiteren Markt zu erreichen. Diese Studie untersucht den aktuellen Umfang, die Bedeutung und die Auswirkungen der digitalen Transformation im Handel und identifiziert gleichzeitig die damit verbundenen wichtigsten Herausforderungen und Chancen. Sie benennt auch Herausforderungen wie die digitale Kompetenzlücke, hohe Implementierungskosten, Cybersicherheit und Widerstand gegen Veränderungen. Eine erfolgreiche Transformation erfordert jedoch eine strategische Vision, organisatorische Bereitschaft und geeignete Technologien, die mit den Geschäftszielen übereinstimmen. Dieses Papier erklärt, wie die digitale Transformation den traditionellen Handel in digitalen Handel umgewandelt hat, einschließlich E-Commerce und mobilem Handel. Es hebt auch die Vorteile hervor, wie bessere Kundenerfahrungen, Kostensenkung, globale Reichweite und datengestützte Entscheidungsfindung.
Patil et al. (Sat,) haben diese Frage untersucht.