El Papel del Apoyo Organizacional Percibido y las Prácticas de Recursos Humanos de Apoyo en el Proceso de Rotación

Se desarrolló y probó un modelo que investiga los antecedentes del apoyo organizacional percibido (POS) y el papel del POS en la predicción de la rotación voluntaria en dos muestras mediante modelos de ecuaciones estructurales. Ambas muestras de empleados (N = 215 vendedores de grandes almacenes; N = 197 agentes de seguros) completaron encuestas de actitud que estaban relacionadas con los datos de rotación recopilados aproximadamente 1 año después. Los resultados sugieren que las percepciones de prácticas de recursos humanos de apoyo (participación en la toma de decisiones, equidad de recompensas y oportunidades de crecimiento) contribuyen al desarrollo del POS, y el POS media sus relaciones con el compromiso organizacional y la satisfacción laboral. Además, el POS está negativamente relacionado con la retirada, pero las relaciones también son mediadas.