Ambiente de Trabalho Externo Deteriorado, Carga de Trabalho Pesada e Satisfação no Trabalho e Intenção de Turnover dos Enfermeiros

A reforma do sistema de saúde vivenciada no Canadá desde a década de 1990 afetou profundamente os locais de trabalho em saúde e as atitudes dos trabalhadores. Neste artigo, examinamos associações entre um ambiente de trabalho externo deteriorado, carga de trabalho pesada e a satisfação no trabalho e a intenção de turnover dos enfermeiros. Os dados são de nossas respostas de pesquisa de 2002 de 1.396 enfermeiros empregados em três hospitais de ensino no sul de Ontário. Os dados são analisados primeiro para todos os enfermeiros e, em seguida, separadamente para enfermeiros em tempo integral, meio período e ocasionais. O ambiente de trabalho externo refere-se às percepções dos enfermeiros sobre decisões importantes sendo tomadas fora do hospital, recursos limitados e cortes orçamentários. Os resultados mostram que, quando os enfermeiros percebem um ambiente de trabalho externo deteriorado e consideram sua carga de trabalho pesada, eles também relatam baixa satisfação no trabalho. Baixa satisfação no trabalho e carga de trabalho pesada, por sua vez, estão associadas à intenção de turnover dos enfermeiros. No entanto, quando os enfermeiros percebem um ambiente de trabalho externo deteriorado, eles estão mais inclinados a permanecer. Quando os dados são examinados separadamente para cada grupo de status de emprego, o efeito do ambiente de trabalho externo e da carga de trabalho é diferente nas intenções de turnover para enfermeiros em tempo integral, meio período e ocasionais. Sugerimos que gerentes e formuladores de políticas prestem atenção ao impacto do ambiente de trabalho externo deteriorado e da carga de trabalho pesada no desenvolvimento de estratégias para a satisfação no trabalho e retenção dos enfermeiros. Mais importante, o impacto diferente desses fatores de acordo com os contratos de trabalho deve ser considerado no desenvolvimento de políticas de recursos humanos para a satisfação no trabalho e retenção dos enfermeiros.