A Experiência do Produto É Sedutora

A experiência do produto seduz os consumidores a acreditarem que aprendem mais do que realmente aprendem. Existem várias razões para isso. Primeiro, a experiência é mais envolvente do que a maioria das tentativas de educação, sendo mais vívida e intencional, e, consequentemente, mais memorável. Em segundo lugar, a experiência é vista como isenta, desprovida do didatismo da educação formal e dos interesses egoístas dos anunciantes. Em terceiro lugar, grande parte da experiência é ambígua, mas não reconhecida como tal. A experiência apoia uma pseudodiagnosticidade que atrai o consumidor como um parceiro disposto na sedução. Finalmente, a endogeneidade dos gostos permite que os consumidores se acomodem às alternativas escolhidas e resulta em arrependimentos infrequentes por serem seduzidos. Experiência sem aprendizado é melhor do que aprendizado sem experiência. (Anônimo) Que todo nosso conhecimento começa com a experiência, de fato não há dúvida... mas embora nosso conhecimento tenha origem na experiência, nem tudo surge da experiência. (Immanuel