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이 논문은 영국의 두 금융 서비스 조직에서 컴퓨터 기반 성과 모니터링(CBPM)을 조사합니다. 이를 통해 기존의 이 분야가 전통적인 조직 이론가와 비판적 조직 이론가에 의해 이론화된 방식을 검토하고 비판합니다. 이후 권력, 통제 및 저항의 관점에서 CBPM에 대한 대안적 분석을 제시하며, 이는 이 기술의 관리와 대상이 되는 사람들의 발화에서 주체 위치를 면밀히 검토하는 것을 포함합니다. 해석적 레퍼토리에서 주체 위치를 조사함으로써, 이 논문은 개별 수준에서 권력, 통제 및 저항이 어떻게 구성되는지를 보여주며, 특히 CBPM 기술의 사용(및 남용)과 연결됩니다. 이후 조직적 맥락과 관련하여 해석적 레퍼토리의 본질과 출처를 추가로 고려하고, 각각에서 규율적 권력이 차별적으로 순환하는 방식을 설명합니다. 따라서 CBPM은 권력의 정치적으로 중립적인 기술로 이해되며, 관리에 의해 동원되고 실천에 담화적으로 엮일 때 지역 조직 내에서 강력한 힘이 됩니다. 이 논문의 핵심 메시지는 지역 조직 사이트에서 기술, 관행 및 주체성을 조사함으로써 개인 및 제도적 담론이 얽혀 있음을 드러낼 수 있다는 것입니다.
Ball et al. (Mon,)는 이 질문을 연구했습니다.