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Ein wichtiger, wenn auch oft vernachlässigter, organisatorischer Prozess ist derjenige, neue Personen in eine Organisation einzuführen (der Integrationsprozess). Forschungen, die sich mit dem Konzept des psychologischen Vertrags befassen, haben ergeben, dass je mehr die Erwartungen eines neuen Mitarbeiters mit denen seiner Organisation übereinstimmen, desto größer seine Produktivität und Zufriedenheit ist.
John P. Kotter (Sun,) untersuchte diese Frage.