参与数字健康干预意味着什么？一项关于高参与度用户体验与专业人员观点的定性研究

目的：数字健康干预（DHI）有望对健康行为产生积极影响，但其广泛实施和有效性仍受到限制。参与度（Engagement）对 DHI 的有效性至关重要，但其概念化仍存在争议。本定性研究从用户和专业人员的角度探讨了参与度。方法：20 名自认具有高参与度的健康应用用户参与了半结构化访谈，13 名从事 DHI 工作的专业人员完成了一项在线调查。结果：对健康应用用户的访谈揭示了其参与感的三个关键组成部分：行为、认知和情感。行为参与包括常规化、轻松且动态的使用；强调用户与技术之间契合度的重要性高于使用频率。认知参与包括该技术作为支持行为改变、提供新见解以及增强动机的工具的实用性。情感参与包括享受进步、从使用该技术中获得乐趣以及对该技术的认同感。值得注意的是，参与者对这些组成部分的侧重点各不相同。在平行的调查中，专业人员一致认同行为、认知和情感在定义参与度方面的相关性。在他们的理解中，行为参与通常与依从性和使用频率相关，而认知参与则强调理解、动机和实现认知结果。情感参与虽然具有多样性，但被公认为是一个关键维度。此外，值得注意的是，用户和专业人员都认为微观参与（与 DHI）和宏观参与（与目标行为）是相互关联的。结论：总之，本研究有助于对参与度的多维特性形成细致入微的理解，为该概念的未来测量、DHI 设计以及旨在改善用户体验和结局的实施策略提供参考。