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Les experts humains sont la source de connaissances nécessaires pour développer des systèmes informatiques qui fonctionnent à un niveau d'expert. Cependant, les êtres humains ne sont pas capables d'exprimer de manière fiable ce qu'ils savent. En conséquence, les experts développent souvent des comptes rendus non authentiques de leur propre expertise. Ces comptes rendus, appelés ici méthodes de raisonnement reconstruites, mènent à des systèmes informatiques qui fonctionnent à un niveau de compétence élevé, mais présentent l'inconvénient de ne pas refléter les heuristiques et les contraintes de traitement d'un utilisateur de système. Les méthodes de raisonnement reconstruites sont comparées à des méthodes authentiques dérivées de l'étude du comportement humain expert. Des tests sont proposés pour établir l'authenticité des méthodes de raisonnement, et des exemples de diagnostic médical sont utilisés pour illustrer comment des méthodes authentiques de raisonnement peuvent être intégrées dans un système informatique expert.
Phillip Johnson (Mar,) a étudié cette question.