Un Modelo de Aceptación de Externalización

El uso de la externalización se está expandiendo rápidamente. Este estudio pone a prueba de forma empírica un modelo de aceptación de externalización del desarrollo de aplicaciones basado en el modelo de aceptación de tecnología (TAM). TAM sugiere que la utilidad percibida y la facilidad de uso median los efectos de otras variables sobre las actitudes de los usuarios hacia una tecnología. El modelo probado en este estudio sugiere que la utilidad percibida y la facilidad de uso de la externalización median los efectos del entorno externo, relaciones previas de externalización y riesgos sobre la actitud de los tomadores de decisiones hacia la externalización del desarrollo de aplicaciones. Ciento sesenta encuestados de una encuesta enviada a 3000 tomadores de decisiones de TI proporcionaron datos para confirmar la aplicabilidad de TAM y las influencias de estas variables externas. Se encontró apoyo para aplicar TAM en este contexto alternativo. Surgieron tres sub-dimensiones de riesgo: gestión de proyectos, riesgo relacional y riesgo de empleados. Se encontró que los riesgos de gestión de proyectos y de empleados, junto con las relaciones previas, influyen significativamente en las percepciones de los tomadores de decisiones sobre la externalización del desarrollo de aplicaciones.