Cross-Device Design Process Focused on User Experience Quality

A popularização de desktops, notebooks, tablets, smartphones e wearables tornou cotidiano o uso conjunto de múltiplos dispositivos computacionais. Apesar disso, casos de uso cross-device são raramente suportados pelos softwares e os usuários comumente precisam agir como ponte para conectar os dispositivos. Considerando este contexto, o presente artigo visa identificar as principais especificidades que precisam fazer parte do processo de análise e de tomada de decisão durante o projeto cross-device, de modo a garantir sua ergonomia e a qualidade da experiência do usuário. Para isso, foi realizada uma revisão sistemática de literatura. Como resultado, é sintetizado um modelo que descreve um processo para o projeto cross-device baseado na análise da atividade e identifica os principais aspectos envolvidos na avaliação de qualidade do sistema.