국제 회사에서의 갈등 관리

목적. 국제 회사에서의 갈등 관리의 주요 요소와 특정 특징을 식별하고, 인적 자원 관리 분야에서 세계 선도 기업들의 경험을 연구하는 것이다. 목표. 국제 기업에서의 갈등 관리의 다양한 방법과 접근 방식을 고려하고, 국제 회사에서의 갈등 관리의 주요 문제, 전략, 방법 및 스타일을 특성화하는 것이다. 방법. 저자들은 현대적인 방법을 사용했다. 방법. 시스템 및 프로세스 접근 방식을 포함한 사회경제적 연구의 현대적 방법론, 비교 분석 방법, 경험적 및 분석적 연구 방법. 결과. 연구의 결과, 다국적 팀에서 직원들은 그들의 가치에서 유사성보다 차이가 더 많다는 것을 밝혀냈다. 이러한 갈등 해결의 핵심 요소는 다양한 국가 문화의 특수성에 대한 직원들의 인식 향상일 수 있다. 슈워츠 방법론에 따라 실시된 분석은 화웨이의 러시아 및 중국 직원에 대한 가치 초상화를 만들고, 문화 간 팀의 구성원들에게 가치의 중요성을 비교 분석할 수 있게 했다. 갈등을 관리할 때는 또한 조직의 관리의 중요한 요소로서 해결 방법에 주의를 기울이는 것이 중요하다. 여기에 포함되는 주요 스타일은 다음과 같다: 회피, 부드럽게 하기, 강제, 타협 및 문제 해결. 결론. 저자들은 국제 회사의 갈등 관리 시스템이 실제 비즈니스 위치와 관계없이 복잡한 구조를 가지고 있음을 발견했다. 연구 결과, 갈등 관리의 효과성은 국제 조직의 안정성에 중요하며, 갈등의 비기능적 결과의 범위가 조직의 기능과 해외 이미지에 영향을 미칠 수 있음을 보여주었다. 갈등 관리의 복잡한 과정은 참가자로부터 특정 활동을 요구한다. 이 중 갈등의 예방 및 회피; 참가자의 행동 조정을 통한 갈등의 진단 및 조정; 갈등 발전의 예측 및 기능적 방향성 평가; 갈등 해결이 포함된다.