Como os Stakeholders do Turismo Co-Criam Imagens de Destinos com Fotos nas Redes Sociais?

Pesquisas anteriores enfatizam amplamente as discrepâncias na construção de imagens de destinos a partir de diferentes stakeholders, mas ignoram a tentativa potencial de convergência. Sob a perspectiva da teoria da convergência simbólica, este estudo explora como os stakeholders do turismo co-criam imagens de destinos com fotos nas redes sociais ao ocuparem diferentes papéis. Uma abordagem mesclada, combinando análise de conteúdo e análise temática, é empregada para analisar fotos e textos submetidos a um projeto de branding de destino em Macau. Os resultados mostram que os temas das fotos geradas por turistas refletem imagens contrastantes de Macau—um destino pacífico versus um destino hedonista. No entanto, essas imagens contrastantes não levam a uma imagem geral desconexa, mas trazem peças únicas para completar o quebra-cabeça da imagem do destino, o que contribui para um apelo favorável do destino. No processo de co-criação, a organização de gestão do destino (OGD) seleciona fotos de acordo com seus objetivos estratégicos, enquanto os espectadores online expressam seu amor e apoio através de comentários.