政府模型视角下发展中国家电子政务实施的准备度：以印度尼西亚为例

关于电子政务准备度的研究已成为发展中国家迅速兴起的热点问题。为了对印度尼西亚政府背景下的相关讨论做出贡献，本研究旨在分析：1）具体从政府模型视角评估印度尼西亚Magelang City Government实施电子政务的准备度水平，以及 2）该市发展基于电子政务的公共服务所面临的障碍。研究数据通过深度访谈、文献记录和观察法收集。我们采用定性内容分析法对数据进行了分析。本研究的结果有助于找出印度尼西亚政府在实施基于智慧治理的公共服务方面准备不足的根本原因。研究结果表明，电子政务被定义为利用信息与通信技术提高公共服务有效性和效率的举措。Magelang City Government实施电子政务旨在提供更有效的公共服务。然而，调查结果显示，电子政务的实施目前尚未达到高效，因为交互阶段仍需进一步改善。阻碍Magelang City电子政务发展的因素包括具备IT资质的人力资源极度有限（仅17人）、档案管理人员不足、愿景不明确以及各Regional Apparatus Organization缺乏信息系统集成管理战略。