دراسة حول رضا المستخدمين تجاه نظام إدارة التعلم في الجامعة الدولية - جامعة فيتنام الوطنية في مدينة هوشي منه

يعتبر نظام إدارة التعلم (LMS) وسيلة مهمة لاكتساب المعرفة وإدارة التعلم في العصر الرقمي. حيث يمكن اعتبار المستخدمين من المساهمين الرئيسيين الذين يؤثرون على بقاء النظام، لذلك يتم أخذ مواقفهم تجاه النظام بعين الاعتبار. تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف العوامل المؤثرة في رضا المتعلمين تجاه نظام إدارة التعلم، وبالتحديد بلاك بورد وإدوسوفت. تعتبر بلاك بورد وإدوسوفت النظامين الإجباريين اللذين يستخدمهما جميع الطلاب في الجامعة الدولية - جامعة فيتنام الوطنية في مدينة هوشي منه خلال دراستهم. يتم تطبيق مسح كمي على الطلاب الحاليين في الجامعة الدولية لاختبار تأثير 4 عوامل: نظام الإعلانات، معلومات التعليم، التفاعل، وجودة التقنية على فائدة نظام إدارة التعلم وتأثير فائدة نظام إدارة التعلم على رضاهم. تشير النتائج إلى التأثير الكبير للعوامل الخمسة المذكورة على رضا المتعلمين بما في ذلك العلاقات المباشرة وغير المباشرة. تختبر هذه الدراسة أيضًا العلاقة بين التفاعل المقدم من أداة إدارة التعلم ورضا الطلاب. من جانب الطلاب، لديهم فرصة للتعبير عن آرائهم من خلال ترتيب مستوى العوامل التي تثير اهتمامهم بالنسبة لأدوات إدارة التعلم التي يجب عليهم استخدامها يوميًا خلال الكلية. من جانب الجامعة، تساهم هذه الدراسة في توفير معلومات تتعلق بإدراك الطلاب والتي قد تساعد في تحسين نظام إدارة التعلم لاحقاً.