Relatório de Desempenho de Qualidade Hospitalar: Uma Aplicação de Pontuação Composta

Para avaliar o desempenho de seus hospitais contratados, a Highmark desenvolveu o Relatório de Desempenho de Qualidade Hospitalar, que usou 4 bancos de dados (satisfação do paciente, segurança do paciente, indicadores de qualidade e dados de comparação hospitalar) para avaliar a segurança do paciente e a qualidade do atendimento. Nosso estudo encontrou pouca correlação par a par entre qualquer um dos bancos de dados usados no Relatório de Desempenho de Qualidade Hospitalar, destacando a importância de avaliar o desempenho em múltiplas medidas. A análise de regressão de um conjunto de características comuns usadas para descrever hospitais revelou uma associação entre o tamanho do leito hospitalar e a pontuação composta, a pontuação de satisfação do paciente, a pontuação de segurança do paciente e a pontuação de dados de comparação hospitalar, além de uma associação entre a acreditação hospitalar com a pontuação composta, a pontuação de segurança do paciente e a pontuação de dados de comparação hospitalar. Estudos adicionais são necessários para avaliar se o relatório, conforme atualmente estruturado, é suficiente para avançar na segurança do paciente e na qualidade do atendimento hospitalar.